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从快消品走进涂料圈——对话阿克苏诺贝尔中国及北亚区总裁郭振华先生
2019年09月04日    阅读量:206118     新闻来源: 汤大友 中国涂料    |  投稿

  对于中国涂料圈来说,阿克苏诺贝尔是一个如雷贯耳的名字,人所共知。阿克苏诺贝尔的新闻——尤其是中国区新闻,也时刻吸引着中国涂料人的目光。今年3月,一位“全新”的职业经理人走进了阿克苏诺贝尔、走进了中国涂料圈,他就是郭振华先生,目前担任阿克苏诺贝尔中国及北亚区总裁兼装饰漆中国及北亚业务集团董事总经理涂料在线coatingol.com



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  说郭总“全新”,源于他的履历与众不同:郭振华曾在多个国际及区域公司担任要职。在加入阿克苏诺贝尔之前,郭振华曾任李锦记酱料集团中国区总裁。此外,他曾在包括宝洁、康师傅集团/百事饮品、美国庄臣等公司任要职,积累了丰富的业务发展与领导经验。


  换而言之,郭先生是一位经验丰富的快消品职业经理人,却是涂料行业的一员“新帅”。


  8月30日,在北京后山艺术空间,以“遇见,焕新的艺术”为主题,阿克苏诺贝尔旗下多乐士焕新服务品牌召开发布会宣布重磅升级。这次新闻发布会,亦是《中国涂料》首次与郭振华先生面对面零距离接触,怀着对郭总强烈的好奇心,《中国涂料》杂志作为唯一的行业媒体,对郭总进行了一场深度的访谈。


  《中国涂料》:郭总您好,首先对您的职场履新并担任阿克苏诺贝尔集团的中国及北亚区总裁兼装饰漆中国及北亚业务集团董事总经理表示祝贺!从今年3月就职到现在,时光接近半年,这半年里,郭总一直以“低调”和“神秘”两大关键词吸引着中国涂料圈。可能很多人都和我现在的想法一样,对您从快消品踏入涂料圈充满了疑问,那么,我想问问,是什么原因促使您从快消品转战涂料业?两个行业有什么异同?


  郭振华(笑):这个问题深入地讲,可以讲一个小时,那我就简单说说吧!我觉得,快消品与涂料类产品都是消费者生活中的必需品。虽然二者有消费频次和单价的差别,但在消费层面都能反映消费者对生活品质的要求,从而表现为对品牌的选择意向。说起品牌,阿克苏诺贝尔是一家历史悠久的全球性公司,专注于涂料行业的领导品牌,具有可持续发展的强大潜能,这点很吸引我。


  关注涂料行业的消费趋势,研究消费者的深层需求。归结起来,我们要做到这两点:一方面,充分洞察市场现状及低频消费产品的需求变化。在宏观层面,中国房地产行业从增量市场向存量市场转化,而在微观层面,刚性需求与消费升级成为个性化消费的双重刺激,二者共同打开了涂料行业在未来的重要增长点。


  故而,综合来说,虽然涂料不属于快消品,但具备了快消品的部分属性,比如在旧房改造的重涂工作上,我们今天的多乐士焕新服务品牌召开发布会,就是源于这个初衷。


  《中国涂料》:好的,谢谢您的回答。阿克苏诺贝尔作为世界顶级涂料巨头、多乐士作为中国最知名装饰漆品牌之一,最近几年也经受了经济风暴的冲击,受到了一定的影响,但整体的硕大体量还在。您接手这个职务,请问对多乐士未来几年的规划是怎样的?如何更好地保持多乐士在中国市场的领先优势?


  郭振华:多乐士的未来当然是越来越好,因为多乐士在中国具有很高的品牌知名度,公司对中国市场有很大的信心和决心。中国市场在阿克苏诺贝尔全球的占比是很大的,我们占全球收入的14.3%,员工数占到15.4%,无论从收入还是员工人数的比重来说,中国都是阿克苏诺贝尔最大的单一市场。中国市场对整个公司来说具有重要的战略地位,我们会继续投资中国市场。长期来看,无论是产品的创新还是业绩表现,我们都要成为行业的标杆。


  目前,我们坚持的“合作共赢:15 by 20”战略是要在2020年达成销售回报率15%的目标。我们在2018年下半年已经看到这个数据有大幅的增长,2019年第二季度已经上升至13.7%。我们有充分的信心证明我们走在正确方向的道路上,实现我们2020年的指导目标。


  在过去一年当中,我们也在积极地实施制定内部变革的战略与日程,进一步提高效率。现在整个公司范围内有14个大的项目同时在进行,能够让我们变得更加的灵活,这也是对于公司长期未来发展进行的大规模投资。我们现在所关注的就是严格地推动已经制定的公司变革任务,包括价格调整策略。


  《中国涂料》:近十年来,环保绿色、多功能性、科技因素三大关键词,也紧随着涂料产品而共生,多乐士在过去的几十年中,始终在产品研发上走在潮流之前,未来会有哪些新的举措?以及新的突破?三大关键词上有何体现?


  郭振华:是的,如你所说,环保绿色、多功能性、科技因素三大关键词始终伴随行业前进。正如今天的焕新服务新闻发布会推出的5天标准化服务体系,多乐士始终走在绿色环保领域前列:从推出第一只抗甲醛墙面漆,到首创“无添加”理念,再到2017年森呼吸天然植本系列的上市,而今年多乐士重磅上市的森呼吸淳零系列,不仅是凝结了多乐士十余年环保科技的巅峰之作,更是引领环保墙面漆领域发展的里程碑,我们始终通过产品的不断创新,树立了行业内安全环保的标杆,为消费者创造绿色环保的生活环境。未来多乐士也将继续洞察消费者需求,将更多环保、健康的产品带入市场。


  另外,“色彩专家”多乐士擅长于色彩,却不止于色彩。我们一向坚持贯彻一体化解决方案(total solution),以包括色彩趋势在内的一系列色彩营销活动,配合“多乐士焕新服务”及不断升级的环保产品,为消费者带来一站式全方位的墙面服务。


  《中国涂料》:去年我有幸参观了多乐士的四川邛崃新工厂,对现代化、智能化、高效化的生产线记忆犹新。如今多乐士也在中国大陆各处设厂布局,请问各区域的业绩情况是怎样的?有文章宣称未来中国涂料工业的走势是从华东华南逐渐向中部、西部转移,请问这说法您认可吗?是纯粹的市场行为,还是政策原因?抑或其他?


  郭振华:我们位于邛崃的装饰漆工厂, 总投资超过3亿人民币,是阿克苏诺贝尔在中国的第四个、同时也是最大的装饰漆生产基地之一。在华南、华北和华东装饰漆工厂相继落成后,阿克苏诺贝尔以成都邛崃为西部核心,完善了我们装饰漆业务在华市场布局,同时也是积极推动西部的城镇化发展的举措之一。


  积极配合政府城镇化发展是阿克苏诺贝尔在中国发展的重点之一。在城镇化发展的引领下,西部地区的城市建设、城市发展、居民居住需求也在悄然发生变化。阿克苏诺贝尔提前洞察到这一市场的需求,新基地的建成让我们更贴近这一新兴市场,用我们在产品技术和行业的优势更好地支持当地可持续性发展。随着基地投入运营,我们将通过提升地域覆盖能力和产能升级,为西部地区客户提供更大价值。基地以成都为中心,更好地支持我们向西南和西北地区扩展,及时且高效地面向本地客户度身定制优质的产品及服务。


  关于中国涂料工业的中西部转移,目前来看,越来越多的企业有转移的足迹,但东部和南部依然还是重点领域,相信未来会达到一种地区平衡。


  《中国涂料》:从2009年开始,中国涂料工业就稳居了“产量世界第一”的宝座,虽然过去两年,增幅放缓、兼并激烈,但总体而言,还是个积极向上的发展态势。此外,世界百强涂料企业榜单( 来自Coatings World数据)中,中国大陆企业也数量和排位均有上升,面对这种情况,您的看法是怎样的?


  郭振华:我们对中国的涂料行业一直充满信心和期待。健康有活力的竞争也是行业在市场中不断向上发展和进步的动力以及源泉。作为一家国际公司,我们利用在全球的经验与优势,同时通过实施本土战略,更好地服务本地的客户。我们在中国有十分强大的本地的研发能力以及渠道,用最前端的地技术为整个行业的发展提供了不少启发和帮助。同时,我们也非常我们了解本土客户与消费者的需求,公司也做了很多量身定制的创新帮助这些客户在本地市场实现更好的发展。


  《中国涂料》:此次活动的主题是围绕着“焕新服务”,在这一部分业务里,是出于什么考虑和打算去做的?有什么侧重点吗?


  郭振华:在国外,重涂周期一般是3-4年,在中国的重涂周期是7-8年。多乐士从2008年推出焕新服务以来,始终希望给有涂刷需求的用户带来便利,驱动中国用户缩短重涂周期。


  此次焕新服务品牌升级三大举措:


  真正践行品牌全新定位“安心入住,快人一步”:建立5天标准化服务体系,通过标准化服务,采用由底到面的环保产品,配合机械化工具的使用,在让用户无需担忧质量问题的前提下,提升施工效率。


  针对中国市场开发的空间色彩解决方案:多乐士通过不断升级的环保产品及一系列色彩营销活动,借助国际公司的全球化优势,实施本土化战略,让焕新服务更好地满足中国客户对整体空间中墙面与软装的搭配的需求;着眼于消费升级带来的个性化需求,焕新服务重视产品的多样选择及服务体验,深化“安全”、“环保”及“色彩”的品牌印记,贯彻“为人们的生活增添色彩”的使命。


  Mini焕新服务,帮助解决消费者家中局部的墙面问题,打造多样主题墙面,用更贴近用户普遍需求的服务吸引消费者,让用户更方便、快捷地焕新家居。


  《中国涂料》:未来,多乐士如何更好地和中国涂料工业协会合作共赢,郭总的计划是怎样的?


  郭振华:多乐士始终全力支持协会工作,积极参与到环保产品、质量认证以及焕新服务等一系列行业重点问题的标准制定,为推动行业进步尽一份企业责任;履行品牌的行业领导者使命,与协会及同行分享前沿的产品资讯及科技:多乐士发挥行业领导者作用,不断开拓新品,并定期分享前沿的产品资讯和行业科技,与协会建立长期、稳定、友好的合作关系,一起共同解决行业痛点、促进行业良性发展。


  从郭总的言谈举止中,不难看出TVB早期的港人烙印:奋斗、努力、进取,半年过去了,在郭总的启航下,多乐士中国区这条大船,正朝着既定的方向和路线劈波斩浪、加速前进,我们期待在2021年,能够看到多乐士中国的“合作共赢:15 by 20”战略胜利实施,让我们拭目以待!


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